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El Masivo Integrado de Occidente (MIO) habilitó parte de la red de recarga externa con el fin de prestar un mejor servicio a aquellos usuarios que laboran en sectores de la economía que se han reactivado.  

Por lo tanto, la ciudadanía cuenta con más alternativas para recargar la tarjeta, en zonas cercanas a las paradas del masivo situadas en los distintos barrios de la capital vallecaucana.

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En este momento la red de recarga consta de 336 puntos, 212 de estos ubicados en el interior de los barrios como papelerías y misceláneas; 91 son máquinas de auto recarga, algunas de ellas instaladas en centros comerciales y 63 puntos están localizados en las taquillas de estaciones y terminales.

Cabe recordar que, los usuarios también pueden hacer uso de las tarjetas débito de los bancos Bogotá y Bancolombia, las cuales tienen la funcionalidad transporte, que les sirve de medio de pago para poder ingresar al Sistema MIO y realizar sus viajes.

La información detallada con relación a los puntos externos de recarga habilitados se puede consultar en www.mio.com.co y en la aplicación móvil Mio_App.

 

Por otro lado, el Sistema MIO tiene las siguientes herramientas virtuales y telefónicas para facilitar algunos trámites sin salir de casa:

 

1. Línea telefónica: atención al cliente: 620-40-40

2. Portales: www.metrocali.gov.co / www.mio.com.co

3.Correos electrónicos: ventanillaunica@metrocali.gov.coservicioalusuario@mio.com.co

4. Aplicación: MIO_ APP

5. Correo electrónico para asuntos relacionados con procesos de contratación que adelanta Metro Cali S.A.: contrataciones@metrocali.gov.co /  y en www.contratos.gov.co

6. Correo electrónico para notificaciones y requerimientos judiciales: judiciales@metrocali.gov.co

7. Información – redes sociales: Facebook Metrocali MIO / Twitter @Metrocali / Instagram metrocali_mio / Canal de WhatsApp InfoMIO 3113086000

Fuente: @AlcaldiadeCali

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