Si era usuario de Coomeva conozca las líneas de atención de la EPS a donde será trasladado este martes

Para acompañar el proceso, representantes de la Secretaría de Salud Pública, liderados por la titular de dependencia, Miyerlandi Torres, se reunieron este lunes 31 de enero con directivos de dichas EPS para socializar las acciones a realizar para garantizar que no haya barreras en salud para los pacientes.

“Desde la semana anterior estamos con la línea telefónica 6025554545 de la Defensoría del Paciente dando respuesta a la comunidad. Además, en nuestro sitio web encuentran el link donde pueden consultar a qué EPS fueron asignados”, informó la secretaria Torres Agredo.

La funcionaria agregó que cada entidad, dentro de su sitio web, también tiene definidas las líneas presenciales y no presenciales “para responder a los usuarios y garantizar atención u orientación a la ciudadanía”.

Además, la secretaria explicó que las EPS receptoras se comprometieron a que, a quienes tienen tratamientos de alto costo, sufren enfermedades huérfanas o cáncer, por ejemplo, se les garantice la atención en la misma IPS donde los venían atendiendo, al menos por el mes de febrero.

Los usuarios que sean atendidos bajo tutela deberán acercarse a las oficinas de su nueva entidad aseguradora para darle trámite y continuidad a su atención.

Si ya conoce a qué EPS fue trasladado y tiene alguna duda sobre el proceso para acceder a los servicios de su nueva entidad, comuníquese a las siguientes líneas:

Sura: 018000519519 y Whatsapp 3175180237

Comfenalco: 6024853530 y presencial en Calle 6 #6.63 Torre C, piso 4 salones 5 y 7 (horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.). Tutelas en casa administrativa primer piso (lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m.)

Nueva EPS: 018000954400 y Whatsapp 3214459657

Salud Total: 018000114524 y presencial en Av. 3 norte #19n-03

Famisanar: 018000116662 y presencial en carrera 44 #6b-35. Tutelas en igodoy@famisanar.gov.co

Sánitas: 018000919100