Un total de 795 personas en condición de discapacidad, junto a sus cuidadores, recibieron atención durante el 2024 en la Ventanilla de Atención Incluyente de la Gobernación del Valle del Cauca, un espacio diseñado para garantizar el acceso sin barreras a servicios gubernamentales, promoviendo el trato digno y respetuoso a esta población prioritaria.
Karen Rada, secretaria de Desarrollo, Inclusión y Participación Social, destacó los avances logrados durante el año:
«El balance del 2024 fue positivo. Atendimos a adultos mayores, personas con discapacidad, cuidadores y niños. Además, orientamos a 45 personas sobre la oferta institucional, trámites administrativos y programas nacionales.»
Servicios y ubicación
La ventanilla, ubicada en el primer piso del Palacio de San Francisco en Cali, cuenta con:
- Intérprete de lenguaje de señas presencial, disponible los lunes, miércoles y viernes.
- Interpretación mediada por tecnología, para brindar información en tiempo real sobre los servicios de la Gobernación.
- Asesorías jurídicas y orientación sobre la oferta institucional, fortaleciendo la implementación de la Política Pública de Discapacidad del Valle del Cauca.
«Si esta comunidad requiere información, pueden comunicarse con la Secretaría de Desarrollo, Inclusión y Participación Social. Realizamos interpretaciones y resolvemos inquietudes en tiempo real para garantizar un servicio inclusivo», agregó la funcionaria.
Un espacio para la inclusión
Este servicio no solo facilita el acceso a programas y trámites, sino que refuerza el compromiso del gobierno departamental con la inclusión social, promoviendo políticas que beneficien a las personas en situación de vulnerabilidad y sus cuidadores.
La Ventanilla de Atención Incluyente se consolida como un ejemplo de inclusión y accesibilidad, asegurando que los derechos de las personas con discapacidad sean reconocidos y garantizados en el Valle del Cauca.
