La Secretaría de Turismo de Cali avanza en una estrategia para fortalecer la competitividad del destino, en respuesta a un viajero cada vez más exigente, digital y enfocado en experiencias con propósito. Así lo revela el más reciente informe del Observatorio de Turismo, que analiza las principales tendencias globales que marcarán el sector en los próximos años.
El estudio señala que los destinos capaces de anticiparse a estos cambios serán más atractivos para los nuevos perfiles de viajeros, especialmente la Generación Z y los millennials, quienes concentran una porción creciente del gasto turístico y priorizan experiencias auténticas, personalizadas y alineadas con sus valores.
Entre los principales retos para Cali se destacan la planificación turística basada en datos, la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial en la promoción y gestión del destino, y el diseño de productos turísticos diferenciados que integren bienestar, naturaleza, cultura y vida comunitaria. El informe resalta que la inteligencia artificial ya atraviesa todo el ciclo del viaje, desde la inspiración hasta la experiencia en destino.
Asimismo, la sostenibilidad se consolida como una expectativa clave del viajero, más que un valor agregado. Los turistas valoran la gestión responsable, el incentivo al viaje en temporada baja y el impacto positivo en las comunidades locales.
“Estas tendencias confirman que vamos por el camino correcto. Nuestra apuesta es un turismo más innovador, sostenible y conectado con las personas”, afirmó María Fernanda Campuzano, secretaria de Turismo de Cali.
