La presidenta del Concejo Distrital de Cali, Daniella Plaza Saldarriaga, expresó su preocupación por la situación que atraviesa el sistema de salud y sus efectos en la población caleña. La corporación advirtió que las fallas en la prestación de servicios no solo impactan la atención médica, sino también el bienestar emocional de pacientes y profesionales.
Según cifras expuestas por la dirigente, en lo corrido de 2026 se registra un aumento del 6,5 % en peticiones, quejas y reclamos, superando los 25 mil casos relacionados con barreras de acceso. Durante 2025, las principales dificultades estuvieron asociadas a la asignación de citas (27 %), entrega de medicamentos (19 %) y programación de procedimientos médicos (11 %).
Plaza Saldarriaga señaló que estas demoras generan ansiedad, estrés y frustración en los usuarios, especialmente en quienes requieren tratamientos oportunos. Asimismo, destacó la presión que enfrentan médicos y personal asistencial ante la alta demanda.
La presidenta del Concejo hizo un llamado al Gobierno Nacional para adoptar medidas concretas que optimicen los procesos administrativos y fortalezcan la gestión del sistema, con el fin de garantizar una atención digna y oportuna para la ciudadanía.
