En la mañana de este viernes se reanudó la atención al público en la Oficina de Pasaportes del Valle del Cauca, ubicada en Cali, luego de que una falla técnica en el sistema de la Cancillería obligara a suspender el servicio durante varios días.
De acuerdo con Carlos Quintana, subsecretario de Asuntos de Gobierno del departamento, la jornada actual está enfocada en atender a las personas que no pudieron completar su trámite entre martes y jueves debido a la contingencia.
“Las personas que estamos atendiendo hoy son las que han sido reagendadas, que no pudieron terminar su proceso el martes, miércoles y ayer jueves. Entonces los vamos a atender hoy viernes, mañana sábado y el día lunes”, explicó el funcionario.
La atención para este sábado 11 de abril se realizará en jornada continua, desde las 7:20 a.m. hasta las 4:00 p.m. Las autoridades han informado que los usuarios con citas pendientes están siendo contactados a través de distintos canales, incluyendo medios de comunicación, páginas oficiales de la Gobernación y notificaciones telefónicas y electrónicas.
Aunque el servicio ya fue restablecido, persisten algunas limitaciones técnicas. Actualmente no se está atendiendo a ciudadanos con cédulas extemporáneas ni a personas nacionalizadas.
Por otro lado, quienes aún no han programado su cita pueden hacerlo a través del portal oficial habilitado por la Gobernación del Valle del Cauca, donde ya se encuentra disponible el sistema de agendamiento.
