Un total de 116 usuarios de la comuna 20 de Cali lograron acceder a acuerdos de pago con EMCALI durante la jornada “EMCALI te escucha, EMCALI resuelve”, una estrategia que busca acercar la empresa a las comunidades y facilitar soluciones para quienes presentan deudas en los servicios públicos.
Gracias a la flexibilización en los requisitos y las cuotas, las familias pudieron establecer compromisos de pago ajustados a su capacidad económica, permitiéndoles avanzar en la normalización de sus obligaciones y garantizar la continuidad de los servicios.
Durante esta jornada, EMCALI alcanzó un recaudo inicial superior a los 13 millones de pesos y consolidó acuerdos sobre deudas que superan los 1.176 millones de pesos. La iniciativa ya se ha desarrollado en las comunas 21, 13 y 20, beneficiando cerca de 500 usuarios con soluciones de pago relacionadas con obligaciones superiores a los 4.984 millones de pesos.
Paola Vernaza, jefe de la Unidad de Gestión de Cobro de EMCALI, aseguró que estas jornadas permiten brindar alternativas más accesibles a la ciudadanía y fortalecer financieramente a la entidad. La empresa anunció que continuará llevando estas actividades a diferentes sectores de Cali, con el objetivo de mejorar la atención y mantener un contacto directo con la comunidad.
