La fibra óptica ya conecta al 92% de Cali y proyecta un negocio sostenible en 2027.
EMCALI avanza con paso firme en la transformación de su negocio de Telecomunicaciones. Hoy, su red de fibra óptica ya cubre cerca del 92% de Santiago de Cali y conecta a más de 80.000 hogares y empresas, consolidándose como uno de los operadores con mayor despliegue tecnológico en la ciudad.
Este crecimiento viene acompañado de resultados financieros contundentes. En 2025, la Gerencia de Telecomunicaciones logró reducir su déficit operativo en cerca de 50.000 millones de pesos, mejorando de manera significativa su EBITDA frente a 2024. Este avance marca el camino para alcanzar el punto de equilibrio en 2027 y construir un negocio sólido, eficiente y sostenible en el tiempo.
“La transformación de EMCALI Telecomunicaciones es real y tangible. Pasamos de una infraestructura obsoleta a una red moderna de fibra óptica que mejora la experiencia del usuario, al tiempo que ordenamos las finanzas y fortalecemos el patrimonio público. Nuestro compromiso es ofrecer mejores servicios y garantizar la sostenibilidad del negocio”, destacó Roberto Carlos Angulo, gerente de Telecomunicaciones de EMCALI.
La estrategia de transformación ha sido integral. En el frente operativo, EMCALI avanza en el cierre técnico de 12 centrales telefónicas obsoletas, reduciendo costos de mantenimiento y liberando espacios para nuevos usos productivos. Adicionalmente, la optimización de la planta de personal —que pasó de 432 a 290 funcionarios mediante programas como el retiro voluntario— ha permitido una operación más eficiente, sin afectar la calidad del servicio.
En el ámbito comercial, los resultados ya se reflejan en la preferencia de los usuarios: más de 4.000 nuevos clientes se sumaron en 2025 a los servicios de internet y telefonía a través de la fibra óptica, alcanzando más de 81.000 puertos comercializados. La tecnología de fibra permite mayor velocidad, estabilidad, conectividad simultánea de múltiples dispositivos y una experiencia superior para el consumo de contenidos digitales.
Esta capacidad tecnológica también se traduce en valor estratégico para el Distrito. La red de fibra óptica de EMCALI soporta plataformas vitales para la ciudad como la Red Metropolitana Integrada (REMI) la cual se encarga de transportar los servicios de datos y de videovigilancia de la Policía Metropolitana de Cali, garantizando conectividad confiable, segura y de alta disponibilidad para la gestión de la información, la atención de emergencias y la operación de servicios esenciales del distrito.
De igual manera, EMCALI viene respaldando con su infraestructura de conectividad los procesos misionales de la Secretaría de Educación, facilitando la operación de sistemas administrativos, la conectividad de las instituciones educativas y el acceso a herramientas digitales para la comunidad educativa. Con este soporte integral, EMCALI se consolida como el proveedor estratégico de conectividad de la Alcaldía de Santiago de Cali y sus secretarías, aportando de manera directa a la transformación digital del Distrito y a una gestión pública más eficiente y moderna.
“Estamos en una nueva etapa. La fibra óptica es el eje de nuestra oferta, con una operación más eficiente y servicios de alta calidad. El 2026 será clave para consolidar esta transformación de cara al usuario”, añadió Angulo.
Fibra óptica con precios competitivos y planes para todos
EMCALI ofrece planes de internet sobre fibra óptica con una estructura tarifaria competitiva y flexible ajustada al estrato socioeconómico y a las necesidades de velocidad de cada usuario. La oferta incluye conectividad simétrica, servicios complementarios y opciones de mayor capacidad, permitiendo que más hogares caleños accedan a una experiencia digital moderna, confiable y acorde con las condiciones del mercado.
De cara a 2026, la empresa continuará fortaleciendo la cobertura, mejorando la calidad del servicio y ampliando su base de clientes, especialmente en los segmentos B2B y B2G, respaldada por una red robusta, de alta capacidad y preparada para nuevos servicios tecnológicos.
Además, EMCALI apuesta por una relación cada vez más digital con sus usuarios, a través de canales modernos de atención, procesos ágiles y plataformas tecnológicas actualizadas que mejoran la experiencia del cliente y responden a las dinámicas del mercado actual.
Quienes deseen conocer los planes disponibles o solicitar la instalación del servicio pueden hacerlo de manera fácil y rápida a través del Portal de Servicios de EMCALI (https://portalservicios.emcali.net.co ) donde es posible cotizar y solicitar la conexión en línea.
Más velocidad, mejor conectividad y una red que sigue creciendo: así se vive la fibra óptica de EMCALI.
