La Gobernación del Valle del Cauca hizo un llamado urgente a los ciudadanos que realizaron el primer pago para el trámite del pasaporte durante la vigencia 2025 y que aún no han finalizado el proceso. Estas personas tienen plazo hasta el 16 de enero de 2026 para formalizar el trámite, de lo contrario, el pago perderá validez.
Según la Secretaría de Gobierno Departamental, actualmente existen cerca de 8.400 pagos en estado “stand by”, correspondientes a ciudadanos que no se han presentado a continuar con el procedimiento. El subsecretario de Asuntos de Gobierno, Carlos Quintana Trujillo, explicó que el objetivo del llamado es evitar que las personas pierdan su dinero por no culminar el trámite dentro del plazo establecido.
Las autoridades precisaron que, una vez vencida la fecha límite, quienes no hayan completado el proceso deberán iniciarlo nuevamente desde cero, lo que implica realizar todos los pagos exigidos por la ley. Además, aclararon que el sistema actual no reconoce pagos de vigencias anteriores, por lo que el trámite debe agendarse de manera manual en la oficina de pasaportes.
La Gobernación recordó que la atención se presta con normalidad en el Centro Comercial La Estación, en Cali, en horario de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., jornada continua. Tras efectuar el segundo pago, el pasaporte podrá reclamarse tres días hábiles después.
