Los usuarios del Sisbén Cali cuentan con un nuevo centro de servicio principal, ubicado en la Avenida Roosevelt # 37-29, en el barrio Eucarístico, donde pueden acudir para gestionar sus trámites asociados al Sistema de Identificación de Posibles Beneficiarios de Apoyos Sociales.
“Es un espacio de fácil acceso, situado en una de las avenidas más importantes de la ciudad, cerca de lugares como la Secretaría del Deporte, la Secretaría de Salud, la Iglesia del Templete, el Estadio Pascual Guerrero y además, en una zona comercial, por lo que invitamos a la ciudadanía a que nos visite”, señaló Vanesa Fernanda López, Subsecretaria de Desarrollo Integral del Departamento Administrativo de Planificación de Cali.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 7:30 de la mañana a 4:30 de la tarde, en jornada continua, al igual que en los otros diez puntos de servicio, localizados en los CALI 1, 6, 7, 13, 15, 16, 18, 20 y 21, así como en la Casa de Justicia Aguablanca, en el barrio Marroquín I.
La Subdirectora de Planificación precisó que actualmente se está atendiendo un promedio de 55 personas diariamente en el centro principal “y esperamos que, a medida que más vecinos conozcan este lugar de atención, la afluencia aumente”.
La diligencia más común es la solicitud de encuesta, ya que es un paso fundamental para aquellos que requieren acceder a programas sociales del Estado.
“En nuestro centro se pueden llevar a cabo todas las diligencias del Sisbén, es decir, los ciudadanos pueden solicitar la encuesta, pedir la inclusión, realizar actualizaciones de información y la baja. Por otro lado, es esencial recordar que el Sisbén no otorga subsidios ni programas sociales, y tampoco es una Entidad Promotora de Salud (EPS), por lo cual, se aclara que, si se trata de consultas sobre programas sociales o de salud, los ciudadanos deben dirigirse directamente a la entidad responsable de dichos programas”, aclaró López.
El Sisbén Cali también ofrece los siguientes canales digitales:
- Correo electrónico: sisbencali@cali.gov.co
- Plataforma de servicio digital: atencion.calivirtual.net
- Redes sociales: Facebook: @SisbenCaliOficial / Instagram: @CaliSisben
El Departamento Administrativo de Planificación de Cali continúa su labor para que los ciudadanos dispongan de un servicio eficaz y próximo a ellos.
Actualmente, existen 11 centros de atención presencial, además de medios digitales, para que los usuarios gestionen sus trámites relacionados con el programa social.
