Con el propósito de cerrar brechas, fortalecer la atención en salud y garantizar nuevas alternativas a la ciudadanía, la Secretaría de Salud del Valle del Cauca ha puesto en marcha una serie de iniciativas que buscan empoderar a la comunidad y mejorar la calidad del sistema de salud en el departamento.
La secretaria de Salud, María Cristina Lesmes, destacó el enfoque integral de esta estrategia, que incluye la creación de nuevas dependencias y un trabajo coordinado para fomentar el liderazgo comunitario.
«Estamos trabajando con la Defensoría, tratando de garantizar los servicios de salud a través de las quejas que tienen con las EPS. Además, buscamos fortalecer la comunidad, el cuidado de su salud y el manejo del sistema general de seguridad social, priorizando el empoderamiento ciudadano», explicó Lesmes.
Nuevas herramientas para la ciudadanía
En el marco de esta estrategia, se han creado tres subdirecciones técnicas con objetivos específicos:
- Subdirección Técnica para la Participación Social: Orientada a fortalecer la interacción y colaboración activa entre la comunidad y las instituciones de salud.
- Subdirección Técnica para la Defensoría del Paciente: Encargada de gestionar y resolver las quejas de los usuarios contra las EPS.
- Subdirección Técnica Jurídica: Diseñada para brindar respaldo legal en temas relacionados con el sistema de salud.
Lesmes subrayó la importancia de un liderazgo renovado y dinámico para impulsar cambios en las organizaciones de salud mediante la participación comunitaria.
«Queremos un liderazgo nuevo, fresco, que permita mejorar las organizaciones de salud a través de la participación comunitaria, que además es un derecho constitucional», afirmó.
Un enfoque en derechos y sostenibilidad
Más allá de atender las quejas, la iniciativa busca fortalecer las capacidades locales para el cuidado de la salud, con un enfoque centrado en derechos y bienestar colectivo. Según la secretaria de Salud, este esfuerzo se traducirá en mejoras sostenibles para el sistema y en una mayor confianza entre la ciudadanía y las instituciones.
Con estas acciones, la Gobernación del Valle del Cauca reafirma su compromiso con la salud como un derecho fundamental, promoviendo una participación activa y empoderada de los ciudadanos en la construcción de un sistema de salud más eficiente y equitativo.
