El Ministerio de Relaciones Exteriores ha anunciado la implementación de un nuevo sistema de agendamiento de citas para la expedición de pasaportes, que entrará en vigor el 3 de octubre. Este cambio busca mejorar la comodidad y seguridad en el proceso de solicitud de pasaportes para los ciudadanos.
Detalles del Nuevo Sistema:
Motivación para el Cambio: El canciller Luis Gilberto Murillo explicó que el sistema actual, basado en un software obsoleto, ha presentado dificultades y ha sido objeto de denuncias. El nuevo sistema se desarrollará para mejorar la seguridad y facilitar el acceso al agendamiento de citas.
Compromiso con la Continuidad del Servicio: Murillo aseguró que la Cancillería está comprometida con la continuidad y normalidad en la expedición de pasaportes, tanto dentro como fuera del país. El cambio en el sistema no afectará la tramitación de libretas de viaje, y los servicios no sufrirán interrupciones.
Recuperación del Control de Datos: Además, se informó que el Estado colombiano recuperará el control de la información de los ciudadanos, que previamente estaba en manos de privados. Esta medida busca garantizar la seguridad en el manejo de información confidencial.
Visita del Canciller: Luis Gilberto Murillo visitó personalmente la oficina de pasaportes en la Sede Centro para entregar documentos a los usuarios y dialogar sobre las mejoras en los servicios consulares. Enfatizó la importancia de contar con procesos más ágiles y accesibles.
Este nuevo sistema está diseñado para abordar problemas previos y asegurar un proceso más eficiente y seguro para todos los ciudadanos que necesiten expedir o renovar sus pasaportes.
