El Ministerio de Salud y Protección Social expidió una nueva circular con la que busca reforzar la entrega oportuna y completa de medicamentos a los pacientes en todo el país, en medio de las constantes quejas por retrasos y fallas en la dispensación.
A través de la Circular Externa 017 de 2026, el Gobierno estableció nuevas obligaciones para las EPS y demás actores del sistema de salud, con el propósito de evitar que los problemas administrativos o financieros sigan afectando la continuidad de los tratamientos médicos.
Entre las principales medidas se encuentra la exigencia de contar con redes suficientes de gestores farmacéuticos y mecanismos alternos de entrega ante posibles contingencias. Además, se ordenó fortalecer el servicio domiciliario para garantizar que los medicamentos pendientes sean entregados en un plazo máximo de 48 horas.
La normativa también obliga a las entidades a reportar posibles casos de desabastecimiento y mantener un flujo transparente de recursos hacia proveedores y operadores farmacéuticos. Asimismo, se reforzarán las acciones de inspección y control por parte de la Superintendencia Nacional de Salud y las secretarías territoriales. El Ministerio reiteró que los pacientes, especialmente aquellos con enfermedades crónicas o en condición de vulnerabilidad, deben ser la prioridad del sistema y no pueden verse perjudicados por disputas entre entidades de salud.
